29 septembre 2017 Yescapa
LA SOCIETE
Yescapa c’est avant tout une histoire de voyages…En adaptant le modèle de la consommation collaborative au secteur du caravaning, nous avons choisi de permettre à tous de profiter des avantages de la location entre particuliers, propriétaires comme voyageurs. Grâce à un outil numérique performant, Yescapa propose un service qui allie mobilité partagée et concept de vacances itinérantes et se positionne comme un acteur référent du tourisme. Avec + 150 000 jours de location déjà réalisés, une position de leader en France et en Espagne, Yescapa recherche un(e) Chargé(e) des Relations Membres Allemagne afin de prendre soin de sa communauté hispanophone grandissante.
DESCRIPTION DU POSTE
Vous travaillez au sein de l’équipe relation client et êtes en charge de la satisfaction de nos utilisateurs : conseil et accompagnement, modération et mise en valeur des annonces, réponses aux questions écrites ou orales des clients, suivi de la relation client, etc. De plus, vous participez activement au développement du marché allemand. Vos principales missions sont :
Relation client et gestion des litiges:
Webmarketing:
Divers:
PROFIL RECHERCHE
Vous êtes natif/ve allemand(e) ou avez vécu et travaillé en Allemagne au moins trois ans. La maîtrise de l’anglais est un plus. Vous aimez aider, conseiller et êtes très à l’aise au téléphone et à l’écrit (orthographe).
PRE-REQUIS
Vous êtes à la recherche d’un stage ou d’un CDD de 6 mois minimum. Vous avez la fibre entrepreneuriale et avez une première expérience réussie dans le service client, le support à la clientèle ou toute autre expérience commerciale.
COMPETENCES APPRECIEES
Vous disposez d’une expérience dans l’e-tourisme.
Vous tenez un blog ou avez l’habitude de rédiger.
Vous êtes un adepte des road-trips, notamment en van ou camping-car..
CONDITIONS
Nature du contrat : Stage/CDD - 35 heures.
Durée minimum : 6 mois
Rémunération : en fonction du profil
Poste à pourvoir à partir de décembre
Lieu : Bordeaux
Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à jobs@yescapa.com !