CDD - Chargé(e) de la Communauté France

À propos

Yescapa est le leader européen de la location de Camping-cars et Vans aménagés entre particuliers.

Notre mission ? Offrir des solutions qui facilitent l’accès de tous aux véhicules de loisirs pour vivre des expériences inoubliables ! Depuis 7 ans, nous accompagnons les propriétaires dans la location simple et sécurisée de leur véhicules auprès de voyageurs du monde entier.

Plus de 7 500 véhicules sont disponibles à la location partout en Europe ! 

Pourquoi rejoindre Yescapa ?

Tu pourras évoluer dans un environnement international en constante évolution. Actuellement en pleine expansion, nous développons sans cesse notre service afin d’améliorer l’expérience de nos voyageurs ainsi que la qualité de notre service client, primordial à la fidélisation de nos utilisateurs. 

Descriptif du poste

🙎  Accompagner nos utilisateurs et être force de proposition pour les conseiller 

✍️  Répondre aux demandes quotidiennes de nos utilisateurs par téléphone / emails 

 ✈️ Fluidifier l’onboarding des nouveaux utilisateurs 

😍  Accompagner nos locataires pour qu’ils puissent trouver le véhicule de leur rêve 

✍️  Participer à la gestion des feedbacks utilisateurs 

🚀  Contribuer à l’amélioration générale de notre service client et nous aider à nous améliorer

Profil recherché

  • Tu aimes aider, conseiller, accompagner 
  • Tu es à l’aise à l’écrit et à l’oral, et n’as pas peur de décrocher un téléphone
  • Tu es doté d’un excellent niveau de français (à l’écrit comme à l’oral) et à l’aise avec les chiffres 
  • Tu es capable de trouver des solutions rapidement et sait gérer le stress des pics d’activités
  • Tu possèdes idéalement une première expérience réussie d’un an dans la relation client et/ou le domaine commercial.
  • Tu souhaites rejoindre une start-up en pleine évolution !

Modalités

  • Nature du contrat : CDD
  • Durée : 7 mois - poste à pourvoir à partir de fin Mars/ début Avril 2020
  • Lieu : Bordeaux (33)
  • candidature par mail à l’adresse jobs@yescapa.com