Chargé relation membre Italie H/F

Yescapa facilite les voyages en camping-car, van et fourgons aménagés partout en Europe. Notre pôle Italie s’agrandit et te propose d’accompagner notre communauté de voyageurs italophones. Grâce à toi, des milliers de road-trip seront possibles, prêt.e à prendre la route ?

LES DÉFIS À RELEVER 🔥

Rattaché.e au pôle Italie, tu accompagnes les voyageurs italophones à la recherche du véhicule idéal, apportes des solutions tout au long du tunnel de conversion et boost la publication d’annonce. Tes principales missions sont :

Accompagner les utilisateurs

•  De la création du compte à la confirmation de leur voyage, tu aides les utilisateurs par contacts entrants et sortants par mail et téléphone.

Booster le taux de conversion

• Tu réalises un suivi des paniers égarés pour emmener toujours plus haut le  taux de conversion des réservations.

Sauver les réservations last-minute

• Chaque voyage compte, tu facilite les réservations de dernière minute en accompagnant les utilisateurs de façon personnalisée.

Augmenter la taille de la flotte 

• Chaque annonce compte, tu prospecte, désamorce les craintes et explique les avantages de Yescapa à ceux qui souhaitent rentabiliser leur camping-car, van ou fourgon aménagé.

Garantir la qualité de l’offre

• Tu mènes des actions de requalification sur les annonces inscrites afin de proposer la meilleure offre de véhicules à louer.

PROFIL RECHERCHE 🧐

Les Indispensables 

• Tu as un niveau C1/bilingue italien
• Tu aimes aider et conseiller même en situation d’urgence
• Tu as le sourire au téléphone
• Ton orthographe est irréprochable

Les Points Bonus

• Tu as une première expérience dans la relation client
• Tu es issu d’une formation NRC, Commerce ou E-tourisme.

IN YESCAPA WE TRUST 🧡

Travailler chez Yescapa, c’est prendre part à notre culture d’entreprise :

• 8 nationalités différentes, un réel melting pot
• la possibilité de faire du télétravail, mais pas dans le canapé !
• des titres restaurant, car bien manger, c’est important
• du partage de compétences et des moments fun en équipe
• un environnement de travail et une culture fondée sur l’agilité, l’ouverture, le respect et la performance

KIT D’EMBARQUEMENT 📅

Nature du contrat : CDD
Durée :  1 an
Date dé début : mi-octobre 2021
Lieu : Bordeaux et possibilité de télétravail une partie de la semaine
Contact : jobs@yescapa.com

Choisir Yescapa, c’est choisir le Van Way of Life !

Quand on dit Yescapa, on entend choisir de se faire confiance, conjuguer responsabilité et liberté, offrir des services bien pensés et pouvoir compter sur le partage d’une puissante communauté. Ces valeurs fondamentales sont l’essence même de Yescapa, notre ADN, et elles guident notre développement stratégique dans le but de créer le parcours le plus adapté pour fournir une expérience nomade sur-mesure pour tous. Nous consacrons notre énergie à rendre possible des expériences sans contraintes et sans risques, en fournissant des solutions fiables et accessibles ainsi qu’un service d’accompagnement juste et de confiance.

Cette offre est-elle faite pour vous?

Envoyez-nous votre cv et lettre de motivation en italien sans plus attendre !